Υπηρεσία μετά την πώληση

Όλα τα προϊόντα υποβάλλονται σε διαστασιολογική μέτρηση, δοκιμές αντοχής, επιφάνεια επιφάνειας και δοκιμές συναρμολόγησης. Μετά τη λήψη των αγαθών, εάν οι πελάτες ανακαλύψουν προβλήματα παραγωγής, όπως παραμόρφωση μορφών, υπερβολικά διαστατικά σφάλματα, αποκλίσεις θέσης οπών ή κακή συγκόλληση, μπορούν να υποβάλουν ανατροφοδότηση εντός 7 εργάσιμων ημερών. Μετά την επαλήθευση, θα παρέχουμε επανέκδοση ή υπηρεσίες ανταλλαγής και θα καλύψουμε τυχόν συναφή έξοδα.

Για τα θέματα που συναντώνται κατά τη διάρκεια της συναρμολόγησης μορφών αλουμινίου, της σύνδεσης προφίλ και της κατασκευής δομής ειδικών διαμορφών, παρέχουμε υπηρεσίες απομακρυσμένης καθοδήγησης μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βίντεο. Αυτό περιλαμβάνει προτάσεις αναθεώρησης και βελτιστοποίησης σχεδίασης, εξηγήσεις βασικών βημάτων εγκατάστασης, προφυλάξεις κατασκευής και διαδηλώσεις βίντεο της επιχειρησιακής διαδικασίας.

Η εταιρεία διαθέτει μια αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση και τεχνικής υποστήριξης. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με το υπεύθυνο άτομο μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή WeChat. Μετά την υποβολή ενός θέματος μετά την πώληση, εγγυόμαστε μια απάντηση μέσω τηλεφώνου ή WeChat εντός 4 ωρών λειτουργίας, μια προκαταρκτική λύση εντός 12 ωρών και πλήρη ανάλυση εντός 72 ωρών.

Εάν τα κλιπ, τα μπουλόνια, οι συνδετήρες, οι ακροδέκτες εντοπισμού ή άλλα αξεσουάρ χάνονται ή ανεπαρκή κατά τη μεταφορά, οι πελάτες μπορούν να τραβήξουν φωτογραφίες και να υποβάλουν μια λίστα με τα ελλείποντα εξαρτήματα. Μετά την επαλήθευση, θα κανονίσουμε την αντικατάσταση από την αποθήκη μας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών για να εξασφαλίσουμε αδιάλειπτη κατασκευή. Τα προσαρμοσμένα μέρη που απαιτούν δευτεροβάθμια επεξεργασία σύμφωνα με τα σχέδια έχουν χρόνο μίας περίπου 3-5 εργάσιμων ημερών.